4.3.1 头脑风暴法

头脑风暴法又称为智力激励法、BS法、自由思考法或集思广益会，用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。头脑风暴法是用来产生和收集针对项目需求与产品需求的多种创意的一种技术，分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称为反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策时尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。

1．头脑风暴法的原则

头脑风暴法由两个部分构成，分别是创意产生和创意分析，参加人数一般为5～10人，最好由不同专业或不同岗位的人员组成，会议时间控制在1小时左右；设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不做评论；设记录员1～2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。为了使与会者畅所欲言，互相启发和激励，达到较高效率，头脑风暴法应遵守如下原则：

（1）庭外判决原则：对各种创意（意见、建议）、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的创意提出批评和评价。认真对待任何一种创意，而不管其是否适当和可行。

（2）欢迎各抒己见，自由鸣放：创造一种自由的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法。

（3）追求数量：创意越多，产生好创意的可能性越大。

（4）探索取长补短和改进办法：除提出自己的创意外，鼓励参与者对他人已经提出的创意进行补充、改进和综合。

2．在管理过程中的应用

制定项目章程、制订项目管理计划、收集需求、规划质量管理、识别风险和识别相关方等6个过程使用了头脑风暴法。

（1）制定项目章程。通过头脑风暴法向相关方、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。

（2）制订项目管理计划。经常以头脑风暴法的形式来收集关于项目方法的创意和解决方案。参会者主要包括项目团队成员，其他主题专家和相关方也可以参与。

（3）收集需求。用头脑风暴法来产生和收集针对项目需求与产品需求的多种创意。

（4）规划质量管理。通过头脑风暴法可以向团队成员或主题专家收集数据，以制订最适合新项目的质量管理计划。

（5）识别风险。头脑风暴法的目标是获取一份全面的单个项目风险和整体项目风险来源的清单。通常由项目团队展开头脑风暴法，同时邀请团队以外的多学科专家参与。可以采用自由或结构化的形式展开头脑风暴法，在引导者的指引下产生各种创意。可以用风险类别（如风险分解结构）作为识别风险的框架。因为头脑风暴法生成的创意并不成型，所以应该特别注意对头脑风暴法识别的风险进行清晰描述。

（6）识别相关方。用于识别相关方的头脑风暴技术包括头脑风暴和头脑写作。头脑风暴用于向小组征求意见（例如团队成员或主题专家）；头脑写作是头脑风暴的改良形式，让个人参与者有时间在小组创意讨论开始前单独思考问题。信息可通过面对面的小组会议收集，也可以在由技术支持的虚拟环境中收集。