数据中心管理之道:服务能力成熟度优秀实践案例精选
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

3.6 后续改进

招行数据中心当前的项目管理已基本覆盖了各主要控制点,其实施效果也基本能够符合预期,但在实际运转中仍存在着一定的不足,具体如下。

1.验收标准量化控制存在挑战

招行数据中心的项目涉及开发、咨询、工程和预研等多种类型,由此造成了不同类型项目的验收要求和验收标准各不相同,很难从中心层面设计并制定一套通用的量化验收标准。

因此,PMO要求各项目团队在项目的准备阶段,使项目目标立足于有明确价值的收益上,以此为依据制定验收标准。同时,更有效的判断及审视项目交付要求是否符合量化的要求,为制定统一的量化验收标准奠定基础。

2.使用工具的主动性有待提升

熊猫看板的引入极大地加强了项目交付管理的可视化程度,但如果工具仅仅停留在登记层面,在各类敏捷沟通场景中不结合工具使用,单一采用监督考核的方式让项目成员使用工具,不能达到有效敏捷,会使工具变成一个阻碍。

PMO致力于让工具被认同并有效利用,养成积极主动应用的工作习惯。这种改进需要经过一段长时间的考验以及敏捷文化的持续熏陶,是数据中心当下和未来需要努力坚持的目标。