第2章 引言

在人的一生中，最重要的四样东西是什么？

一项国际研究的数据表明，如果你在街上随机找一些人来回答这个问题，绝大多数人会给出以下四个答案：

1.爱

2.财富

3.幸福

4.健康

顺序或措辞不一定和我说的完全一样，但意思都大致如此。换句话说，对绝大多数人来说，人生中最重要的四件事是：

1.被他人所爱（这里的他人包括亲人、爱人、朋友，等等）

2.有足够的钱去过自己想要的生活

3.感到快乐、满足和充实

4.身体健康、充满活力

很多人发现自己在学校里学到的知识并不能满足自己的需求，也很难应用到实际生活中，知识和实践之间有一道难以逾越的鸿沟，绝大多数人在离开学校后才意识到这一点。举两个例子：

第一个例子：我是个经济学家，曾为了拿到经济学的学士学位努力了3年。然而，在那3年里，没有任何一个教授在任何课程中教过我任何市场营销方面的知识，他们教的都是理论经济模型，从来不提“钱”这个字。如果学经济的学生接受的都是这样的教育，怎么会知道如何创业、如何赚钱呢？

第二个例子：我除了是个经济学家，还是一名律师（当年学经济学的同时学了法律），但和学经济学一样，从来没有人教过我如何在法庭上发言、如何写法律声明、如何谈判，等等。如果一个律师满脑子都是法律理论，却没有能用来和客户与法官打交道的实用技能，如何在竞争激烈的商业世界中立足呢？

我可以举更多的例子，但归根结底问题只有一个：当人们意识到自己的生活中缺少金钱、健康、幸福和爱的时候，意识到自己无法将学到的知识运用到生活中的时候，应该做些什么来弥补呢？

答案是：接受非正式教育。这种教育能帮助人们跨越鸿沟，学习自己在学校教育中没有学到的知识。方式有很多种，如借助讲习班、会议、书籍、咨询、专家指导，等等。

在与客户合作时，我经常会强调两个要点：

一是学会如何在公众面前发言、如何让你的话具有说服力、如何掌握沟通技巧，以此来改善人际关系。

二是学会如何营销、如何谈判、如何销售以及如何进行业务汇报，以此来增加你的收入。

我有两个好消息要告诉你：

第一，你在生活中遇到的所有鸿沟，如爱、两性关系、其他关系、金钱、健康、幸福等，其实都有人可以教你跨越，而你需要找到那位老师。

第二，如果你的工作本身就和爱、金钱、健康、幸福相关（如教练、商业顾问、心理咨询师、婚姻顾问、经纪人、营销顾问等），那你应该感到十分庆幸，因为你在解决大多数人生活中的共同需求，你有大量的潜在客户。正式教育一直忽视的那些问题，你可以在工作中帮助人们具体解决。

本书的目的就是帮助你跨越“鸿沟”，向你传授销售、营销、说服、谈判、演讲和商业等方面的知识，弥补你在正式教育中未被弥补的短板，最大限度地开发你的潜力，帮你取得能力范围内的最大成功。

本书中包含了10章内容，每章介绍一个理念，可以帮助你在以下方面改变你的生活：

· 大幅提升你的收入（无论你是受薪员工还是自由职业者）。

· 增加你在行业内取得成功的机会（无论你是行业小白还是职场老手）。

· 提升你在公司内的业绩（无论你是事业刚起步，还是已经工作多年）。

· 增加进入新兴领域和市场的机会。

· 增加与他人建立伙伴关系的可能性。

· 增加提升自己的口碑、专业权威和市场地位的机会。

这10个理念适用于任何国家、任何人群、任何领域和任何市场。在过去的20年里，我涉足四大洲，在世界各地举办了2500多场研讨会和讲座，向全球1250多家大公司和组织提供过咨询服务，并指导过成千上万的中小型企业员工。即使你只应用这些理念中的一小部分，都会收获良多：销售更得心应手；吸引更多客户在你这里消费；获得更多投资；更多的人向亲朋好友宣传你，成为你的宣传大使，而且他们会更爱你。

虽然我的工作主要基于大量的理论研究，但我不是个只会纸上谈兵的人。从21世纪初开始，我就一直在研究营销、说服、销售、公共演讲、修辞、谈判这些领域的技巧。我是名博士、经济学家、律师、调解员、房地产经纪人，且喜欢脚踏实地——在实践中检验自己推荐的工具和方法是否可行。（我从12岁开始就从事销售工作，当时在老家小镇上的一个路口卖花。）

我在书中提到的每一个小贴士和工具，都已经经过了无数次的检验与试错。你可以把这本书当成我的一场讲座，书里的内容就是我的发言稿，有一些我强调的内容，我希望你在读的时候能有身临其境的感觉。在书里我会使用括号，甚至省略号，不要小看这些标点，它们都是我想教给你的策略。

好好利用书中的工具，它们能成为助力你成功的金钥匙，不仅可以促进你在商业、收入、品牌推广等方面的成功，还能让你在育儿、人际交往、友谊等方面如鱼得水。

成功人士一直试图在各个领域不断提升自己，也正因如此，他们才取得了比世界上大多数人更多的成就。即使是专家，在某种程度上也是学生。也许你的资历很深，经验十分丰富；也许你早已熟知书中的一些原则，但我依然建议你去深入了解这些故事和例子，找到那些你还不知道的、没实践过的，尝试把它们落实。最主要的是，我希望你能学习书中看待事物的独特视角，因为即使是司空见惯的事，从不同的角度看也会大有不同。

本书提炼了营销、说服和销售的10个理念。它们是非常实用的工具，也很容易在实践中被应用，尤其在如今这样一个各行业市场趋于饱和、充满挑战和竞争的数字时代。我会在每一章的结尾总结一章的重点内容，提炼关键知识点，方便你更好地把它们运用到实践中。

我希望缩短你的学习曲线，也真心希望你能在生活和事业上取得成功。

对我来说，最重要的是这本书能引起你的兴趣，能让你开心地学到知识。我希望你在阅读时能一遍一遍地对自己和身边的人说：“他说得太对了。”

现在，尽情享受吧！

亚尼夫·柴德