第一篇 理解流程资产

如何能让企业流程资产快速地转化为企业的核心竞争力？

通过阐述企业能力、核心竞争力和流程资产的关系，分析流程资产改善企业生产力进而创造核心竞争力的过程，从策略层面理解把流程作为资产进行管理的必要性和重要性。

知识资本是企业一种以相对无限的知识为基础的无形资产，是企业的核心竞争能力。企业能力通过人才资本、结构资本、市场资本之间的相互作用、共同整合来推动企业发展，成为企业获得竞争优势的重要因素，是未来创造收益的实际推动力。在信息时代，企业应当将隐性的、未编码的组织知识转化为企业最重要的竞争性武器，应当在员工、顾客忠诚、企业文化、专利、制度和经营流程的组织知识中发现知识资本，这是实现企业潜在资产的价值过程。

——Edvinsson L.，Sullivan P.，Karl Erik Sveiby

雷厄夫·埃德温森，帕特里克·沙利文，卡尔·爱立克·斯威比