四、怎样与同事搞好关系

关系是一种润滑剂。生活在人际关系中的人，亲善能导致幸福，理解能带来和谐，同事的协助，会使自己走上通往升达的平台。没有良好的同事关系，乃是最可怜的孤独，没有同事的友爱，就会出现事业的荒野。

——戴尔•卡耐基

（一）怎样应对打“小报告”的同事

“小报告”在历史上存在已久，从古至今打“小报告”的人不计其数，不过在古代还没有“小报告”这个名字，古代人们一般习惯称之为“进谗”。所谓“进谗”要称为“进”，大抵是因为说别人坏话的大多是小人，而那些听谗言的又大多是位高权重的大人，所以，小人对大人说话，谦称为“进”。

同理，现在“小报告”的“小”既不是指报告的长短规格，也不是指报告的重要与否，更不是指报告涉及范围的大小，这个“小”与“小人”的“小”意义相近，有“不正当”之义。“小报告”是指一种不正当的举报行为，可以是内容不正当、动机不正当、手段不正当或是几者兼而有之。

“小报告”这种不正当的手段一旦被同事运用于办公室里，那么无疑，它将对同事间关系、上下级关系以及工作效率和工作氛围都产生非常恶劣的影响。如果你不幸成为打“小报告”的同事的袭击对象，那你在工作中将处于极其被动的地位，一旦上级听信了他们的谗言，那你很可能会因此而丢掉饭碗。

你要想在工作中免受打“小报告”同事的陷害，要想减少竞争中的阻碍，就必须认清“小报告”及打“小报告”的同事的真面目，并掌握具体的应对方法。应对这类小人作风的同事，必须讲究一定的策略。

1、先发制人

先发制人的意思是先动手以制服对方。在应对打“小报告”的同事时，先发制人是一种处理“小报告”的有效方式。我们可以用一个例子来说明。

某位领导对张三并没有什么特别的印象，既没有好感，也没有恶感。如果在这时，一个人对这位领导说张三其人是如何品行不轨、道德败坏等等。那么，即使领导对该人的话并不总是信以为真，可是，在内心深处却着实地对张三的人品打了个大大的问号，心理上也必然呈现出恶感的苗头。这就好比是一张白纸，第一笔画上去总是清清楚楚，若要在画过的纸上另画一幅，那么，所耗的力气则不知要大多少倍，而且原先纸上已形成的影像也很难完全彻底地消除。

我们知道打“小报告”者的厉害，在于他抢了先机。所以，对于防范和反击“小报告”来说，要做到克敌制胜，就不能总是“棋输后手”，也应该积极地行动起来，在那些打“小报告”的小人告“黑状”之前，抢夺先机，从而击败打“小报告”者对自己的造谣和诬蔑。

在这方面，汉代的晁错可以成为我们效仿的楷模。

汉景帝时，晁错为内史，很受景帝信任，他提出过许多革新的建议。丞相申屠嘉因为晁错的建议触犯了他的利益，一直在伺机诬陷。晁错的府邸在老皇帝大庙外空地上的短墙里，出入很是不便，于是晁错在矮墙南面开了两个门，申屠嘉借此大做文章，状告晁错擅凿庙墙为门，奏请杀头，晁错听到申屠嘉的图谋后，赶到申屠嘉之前，将真实情况报告了景帝。所以待到申屠嘉告状时，汉景帝只轻描淡写地说了一句“不是庙墙，是庙外空地上的短墙”，便轻而易举地否决了申屠嘉的“小报告”。申屠嘉回家后大发脾气，说：“我应当赶在他的前面，他赶前了，我反而被他卖了。”晁错的机警，使他躲过了一次谗言的灾祸。

晁错巧妙处理申屠嘉打“小报告”的例子，给了我们现代人很多启发，这个例子形象地告诉了我们先发制人的方法在应对“小报告”时的巨大作用。因此，当你身边存在这种打“小报告”的同事时，你完全可以抓住时机先发制人，抢先揭穿打“小报告”者的可恶嘴脸。

2、针锋相对

针锋相对是应对打“小报告”的同事的有效方法，我们认为采取“针锋相对法”对策防范和反击“小报告”最为关键之处是采取公开论战的方法，对其向上级反映的不真实情况进行大胆揭露和坚决批驳，贬斥其所做的这种卑劣行为。这就要求我们：

首先主动出击，把所发生的事情的原委详细客观地公布给大家，使大家对此都有一定了解；其次，与打“小报告”的奸人进行公开论战，把客观事实与那些偷偷摸摸上报的“黑材料”以及背后的各种不实之词等都摆在桌面上来；再次，帮助和引导人们把正确的客观事实与“黑材料”相互对比、推敲，进行参照。

做到以上几点以后，那些打“小报告”的同事向上级提供的“材料”、“报告”、“证明”和“肺腑之言”等等的真假虚实自然会受到公众的评判，打“小报告”者的险恶用心也就昭然若揭了。

下面一个例子将向我们具体说明“针锋相对法”的重要作用：

战国时，陈轸与张仪同在秦惠王手下做官，张仪为人争宠，想扳倒陈轸。于是，他向秦惠王打小报告说，陈轸经常带着钱，来往于秦、楚之间，但不是替秦王办事，而是替自己捞取好处，还说，陈轸有背秦奔楚的倾向。

对于张仪的小报告，陈轸采取了理直气壮加以反驳的办法。他对秦惠王说：“我是要去楚国，这一点不但张仪知道，已是路人尽知了。伍子胥忠于他的君王，所以各国都争着想要他为臣；曾参孝顺母亲，所以天下人都希望有曾参这样的儿子。人家的仆妾要卖掉，如果很快被邻里买去，那一定是能干的仆妾；女子要出嫁，如果是乡里争娶的，一定是好女子。我如果不忠于君王你，楚王还会以为我忠诚而要我吗？”

陈轸这番理直气壮的话，既批驳了张仪，又婉转而巧妙地表明了他对秦惠王的忠心，使秦惠王对他刮目相看，挫败了张仪的诬陷。

实际上，那些打“小报告”的人，由于其“小报告”内容不符合实际，所以他们都很心虚，当你理直气壮地与他对质时，他自知理亏，是绝对不敢与你对簿公堂的，即使敢，他们也会站不住脚。因此，当你受到打“小报告”的同事陷害时，你完全不用怕，更不要回避或默默忍受，而应当站出来和他们一起把事情弄清楚。

3、利用第三者

应对打“小报告”的同事还可以采取利用第三者的方法。

当你被打“小报告”的同事所陷害，而自己又无法把事实澄清时，你可以选择这种利用第三者解决的方法。利用第三者客观、中立的态度向领导说明事实的真相，可以轻而易举地揭穿打“小报告”者的谎言。

在利用第三者应对打“小报告”的同事时，当事人应当注意：第一，尽早让第三者说明事实真相，如果时机选择得太晚，那你的名誉、情绪、工作可能已受到了很大影响，那样就有些亡羊补牢的意味了；第二，所选择的第三者必须为人正直、勇敢，态度客观、公正，具有较高的威信，这样才能达到预期的效果。

4、不留把柄

奸佞之人打“小报告”、“告黑状”诬陷他人，总会想方设法抓住被诬陷者身上的一点把柄，然后无限夸大、使劲攻击，这不仅是那些喜好打“小报告”、“告黑状”之流的经常做法，一切坑人害命的奸邪小人都是如此。

在工作中，你一旦给这些打“小报告”的同事留下把柄，那后果将是不堪设想的。然而，俗话说身正不怕影子歪，如果你在为人办事时都做到实事求是，口说老实话、身行老实事，襟怀坦荡、正直无私，在任何人面前都可以称得上是一个值得信赖、值得重用的人，那么奸邪之人就不敢有非分之心，谗佞之徒也难以抓住打“小报告”诬陷害人的把柄，因此，你也就远离了一切罪恶之源，避免了祸患的发生。

不给打“小报告”的同事留下把柄，是应对这类小人作风的同事的根本途径，是防止打“小报告”者在上司面前攻击陷害你的根本方法。要想让众人相信自己的清白，要想让上司信赖你、重用你，你就必须做到襟怀坦荡、正直无私，不留任何把柄给其他人。

（二）遇上同事拍你马屁，怎么处关系

在办公室里，那些善于拍马屁的同事嘴巴特别甜，常常一开口便是大哥大姐，叫得又自然又亲热。除此之外，他还善于恭维你，把你“哄”得舒舒服服。善于拍马屁的同事因为嘴巴放糖，所以容易使你不设防，如果他对你有不轨之图，说不定把你买了你还在帮他数钞票呢！ 从经验上讲，这种好拍马屁的同事大多是处世圆滑、世故的高手，他们都比较善于保护自己，他们在生活和工作中都穿上了厚厚的铠甲。

如果你在工作中遇到这种拍马屁的同事，你千万不要被他的吹捧迷惑，更不要飘飘然不知所以，你应当时刻小心谨慎，并力使自己和这类人保持一定的距离，更冷静地观察对方的举止行为并准确分析对方吹捧你的真实目的。

当这类同事不断地拍你马屁、无根据地吹捧你时，你可以采取适度冷却的方法加以应对，在这种情况下，若对方有不轨之图，便会自讨没趣，露出原形。不过，为了避免“以言废人”，你不必拒他于千里之外，更不要以敌对的态度对待他们，因为你没有必要得罪他们。不但不能得罪这类人，你还应该以适度的“温度”与这种同事和和气气地相处，尊重他们、赞美他们。如果你在应对这类人的吹捧时表现得过于不近人情，他们就会对你产生怨恨，这对你以后的工作十分不利。

简单地说，要想与好拍马屁的同事处好关系，你可以从心底里厌恶对方的那种小人行径，但是你绝不要厌恶他们的人。你千万不要去伤害对方的自尊心，不要损害他们费心地保护着的那个“自己”。比方说，他们是为了赢得你的支持或者获得某种利益才对你奉上掌声时，你不妨先冷静下来，真诚地向他们申明，你是站在他们一边的，你的观点是与他们一致的，从而消除他们对你的敌意情绪。当他们为了寻求“庇护”才围着你打转时，你也不妨帮助他们认清自己的力量，鼓励他们培养独立的人格，走自己的路。对此切不可简单地拒绝，简单拒绝只会伤害对方的自尊心，加速你“触礁”的进程。

尊重对方的自尊心，帮助他们建立起独立的人格，完成真正的自我保护，满足他们合理的欲求，你也会得到他们真诚的“掌声”，这是与此类同事处好关系的诀窍。

（三）遇到心胸狭窄的同事，怎么处关系

在办公室里，遇到心胸狭窄的同事怎么办？其实，遇到这种同事，最好的办法就是忍让。如果你做不到忍让这一点，那迟早就会出现大家撕破脸皮、分道扬镳的局面。

《三国演义》中记述有周瑜与诸葛亮的故事：周瑜是东吴的都督，诸葛亮是西蜀的丞相，彼此之间也是一种同事关系。他们为了抵抗曹操百万大军的南下，共商国计。周瑜见诸葛亮处处胜自己一筹，便妒火中烧，屡次加害；诸葛亮则处处从联合抗曹的大局出发，不计较个人的得失与荣辱。从而保证了吴、蜀的军事联盟，打败了曹操八十三万大军，为刘备的发家奠定了基础。

故事中的周瑜，就是一个心胸狭窄的人。心胸狭窄的人基本心理特征有二：一是容不得人，二是容不下事。心胸狭窄的人，对比自己强的人嫉妒，对不如自己的人又看不起。他们生性多疑，一点小事也常常折腾得自己吃不好、睡不着。

从心理学上分析，心胸狭窄究其原因就是这种人目光短浅，习惯孤立静止地看问题，因而不能认识事物的多样性、全局性。比如周瑜，他只看到诸葛亮的雄才大略，如果帮助刘备强大起来，将威胁到东吴称霸。而没有认识到面对曹操的百万大军，如果嫉贤妒能，破坏了蜀吴联盟，只能被曹军各个击破。诸葛亮却清醒地认识到了这一点，一方面“大人不计小人过”，另一方面巧妙地同周瑜进行周旋，使他破坏联盟的计划无法实现。由此可见，心胸狭窄的人极容易错误地估计形势和待人处事。因此，对心胸狭窄的人发扬忍让精神，绝不意味着迁就他的错误。

与心胸狭窄的同事相处，肯定会发生一些不愉快的事。如果你缺乏气量、与对方斤斤计较，那就无法相处。相反，如果心胸宽阔、气量大度，就会使那些不愉快的事化为乌有。在这一点上，诸葛亮堪称典范。诸葛亮能从个人的恩怨中解脱出来，重事业、轻小侮。同事之间也应如此，假若对方因心胸狭窄做出对不起你的事，你应从工作和团结的大局出发，能谅解的就谅解，能忍让的就忍让。

讲了这么多，讲来讲去就是一句话，要想与心胸狭窄的同事处好关系，就应该学会忍让，但对这类人的错误思想和行为则不能迁就！

（四）同事“想踩你”，怎么处关系

“想踩你”同事显著之处在于他常常认为贬低你就可以借机抬高他们自己，惯用的手法是故意出你的丑，以此来引起别人的注意。因为与你比高低，所以不论何时何地，只要你做得不错，他们就会觉得自己受到威胁，不得不起来攻击你。按照他们那一套非上即下的价值理论，如果你表现得出色，自然而然就意味着他们不如你。事实上，他们和你各司其职，都是相互独立的个体。然而“想踩你”的同事对自己的工作能力缺乏自信心，他们需要踩着你去拔高自己，或是显得比你高明。他们总是在想：别人想干什么，想揭穿我是吗？那么，先下手为强，如果我能顺利地完成工作，别人就会欣赏我的才干了。

“想踩你”同事的习惯行为，经常会干扰到你的正常的工作和学习，如果对方踩你一脚你就激动、愤怒，那么这样很容易与其发生争执而产生怨恨，显然，聪明的你肯定觉得这不可取。相反，你应从你自身的利益出发，心胸开阔，保持冷静与克制，不要与对方树敌，试着与他们交朋友。你还可以帮助他们建立起自信心，从而使他们恢复正常的理智。下面是一些小技巧，管不管用，试试再说吧！

1、肯定他们的才能

假设“想踩你”的同事在工作上与你是搭档，你则要与他一起分享成绩。你如果能使他感到自己很重要，他就会觉得没必要再去踩你了。你可以说一些中肯的话：“我真心对你说，你把我们部门中的难题一下子都给解决了，你的业务水平很高，解决问题的能力也很强，要不是你，这儿的工作便完全瘫痪了！”

2、加强联系，密切感情

常与“想踩你”同事碰碰面或一起吃顿午饭，与他们建立并保持密切关系，共同商讨相互合作和互相帮助的办法。你可以这样和他们打招呼：“小关，下周六方便的话，咱们全组同事一起吃顿午饭，希望你能按时参加，我想咱们可以互相交流一下对一些问题的看法。”

3、略施小计拢住他

不管能否赢得他对你的信任，你要时常向他求教，请他帮个小忙，或者为他帮过忙后，也分一部分工作给他，让他参加你目前的工作，哪怕是一小部分也成。你的工作受到称赞，其中也有他的功劳。

通过以上的方法，目的是帮助“想踩你”者恢复对自己工作能力的自信心，从而放弃“不是你上就是我下”的衡量标准，能比较正确的认识同事间的竞争与合作关系。