二、怎样与不同性格的领导搞好关系
性格好比一道家常菜,你是预备看菜吃饭还是预备看饭吃菜;性格又好比一件衣裳,你是打算量体裁衣还是打算量衣裁体。与性格不同的领导相处亦是如此!
——拿破仑•希尔
(一)与性格好强型领导做关系的技巧
这类领导表现欲望十分强烈,力求在各方面占上风,强烈的想要超过身边的每个人,把别人最单纯的活动也变成敌对行为。一旦自己提出的建议不被采纳,就会把这看做是对他个人的否定。他所寻求的赞赏得不到,你就变成了他的敌人。不管你们在一起干什么,他总要不惜一切代价非赢不可。
性格好强型的领导其内心好胜意念很强。一方面,凡事不肯服输,不甘落后。另一方面,性格好强型领导的内心又有非常柔弱的一面,这是他们心理上的不足。
性格好强型的领导到处都有,遇到这样的领导也很正常,当你对他的习性有一定的了解之后,也就不必和他太过于计较,只管把自己的工作做好,给他造成一定的环境压力,使其失去性格好强的市场。任何人都既有长处,又有短处。也许性格好强的领导确有其高明之处,但也不要自卑。中国古语说得好,“金无足赤、人无完人”,他绝不会在其他方面超过所有的人。
性格好强的领导拼命寻求别人的敬重,你要尽量满足他这种欲望,让他感到自己的重要性。这样他就无须把你看成对手,贬低你而抬高他自己了。
同性格好强的领导共事,如果你的自尊没有受到伤害,你不妨宽宏大量些,把那些无关紧要的胜利花冠让给他,而你则努力争取更大的建树,完成更大的目标,共谋更大的发展。中国人追求的就是这一种和谐共处的美,谓之“和为贵”。这无疑是人际交往中一个重要的标准和目标。为了顾全大局,求大同、存小异,在某些方面作一些必要的退让,应该说是一种比较高尚且聪明的交往方式。
提醒你要注意的是:对待性格好强的领导,你要努力消除的,不是他的自尊,而是他的影响。你不要使这种类型的人泄气。如果你想在办公室里营造健康向上的气氛,使大家能够轻松地工作,你就必须想办法消除他带来的“火药味”,使大家能够在和谐的环境中愉快地一起工作。
殊不知,也有一些性格好强的领导:别人给足了他面子,他却没有自知之明,没有丝毫的改变,不能理解别人的谦让,还以为自己真是了不起,由此而变本加厉地瞧不起人,不尊 重人。对这样的领导,“和”无疑是必要的,但如何去获得“和”,却有不同的方式。“让”是一条途径,“争”也不失为另一条必要的方式。对这种人不能一味地迁就,甚至委曲求全,而要针锋相对,做到寸利必争,必争之“地”有必争之利,何必拱手相让呢?必要时,在适当的时候以适当的方式打击一下他的傲气,使他知道天外有天,人外有人。
总之,要想与这种领导做好关系,他逞强时你就示弱,他想好胜时,你就表现得不好胜,让他的“针尖”找不着“麦芒”。如此之后,他自然就会“服”了你。
(二)与性格急躁型领导做关系的技巧
性格急躁型领导的主要表现是易冲动,做事不多加考虑,思想并不复杂,缺乏理智,喜欢感情用事。说话直炮筒,行动如急风暴雨,说来就来,一发而不可收拾,马上和你闹得脸红脖子粗。
这种领导属于胆汁气质类型,性格急躁,蛮横无礼是其缺点。好冲动,点火即着,说话办事直来直去不考虑后果,没有个遮掩。这种领导的另一个缺点是喜欢听奉承话、好话。所以,在与其交往中,宜多采用正面的方式,而谨慎运用反面的或批评的方式,如果要批评最好含蓄一些。这样,往往可以取得更好的效果。
性格急躁型领导身上也有优点,而这正是我们可以与之交往的重要基础。
直率。这种领导常常比较直率,“小孩子脸”,心里有什么,脸上就表现出来,不会搞阴谋诡计,也不会背后算计人。比如。他对某个下属有意见,也就会直截了当地说出来。还有,这种领导一般比较重义气,重感情。只要你平时对他好,尊敬他,视之为朋友,他会加倍报答你并维护你的利益。所以,和性格急躁的领导交往,不一定非要那么客套或讲什么大道理,你只要以诚相待,他必定以诚相报。
遇上性格急躁的领导命令你,你可严肃对待,但一定要保持头脑冷静,可以暂时置之不理,对他的发火不予理睬,随他自便。如果与之相持不下,给他火上浇油,你也没法避免与之争吵的尴尬局面。有这么一则事例:
小林是某业务科长,在工作上遇到了困难,他想让小王帮忙。急性子的小林就说:“快停下你手中的活,把我的做一下。”这种要求完全不考虑别人也正在工作中,抽不出身,加之小林是个不易应付的急性子,如果拒绝,他肯定会发泄不满,把别人当成他的出气筒。小王冷静地说:“下班后一定帮你解决,现在你再仔细思考一下。”便不再理会他,这样就避免了发生不愉快的可能性。
如果你也是一个急躁的人,真是张飞遇李逵,那就很容易着火。这时,你就要适当克制自己一些,要拿出自己的见解,仔细地、轻言细语地和对方交流,让他明白曲直是非,在感情上消除对方的误会。这样一来,就不至于把关系弄僵。
中国有一句古话:“宰相肚里能撑船”。做人应该心胸宽广,与这种领导处好关系也一样,你要学会忍耐和谅解这类领导的缺点,假设退一步不行你就退一万步吧,所谓退一步都有海阔天空,那退一万步岂不一万个海阔天空了!
(三)与性格内向型领导做关系的技巧
在工作团队生活中有这样一种领导:性格内向、情感内向,整日禁锢在郁郁寡欢、焦躁烦恼的樊笼里,心境阴沉,缺乏生活乐趣,他们脸上冷峻、性格孤僻。同这种领导搞好关系委实不容易,正因为如此,一个聪明下属就必须掌握同这种领导做关系的技巧。
一般来讲,性格内向的领导不善于与人交往,对他人又轻易不信任,所以疑心很重,必然缺乏友谊、缺乏“温情体验”。所以,要想与性格内向的领导处好关系,首先必须深入了解他的心理特点,给予人世间的温暖和体贴。然后在学习、工作、生活的细节上多为性格内向的领导做一些实实在在的事,尤其是在他遇到了自身难以克服的困难时,友谊的温暖便会消融他心中的冰霜。在日常交往中,一定不要流露出对他们漠不关心的神色,这就需要你的耐心、热情、宽宏大度了。
还有,性格内向的领导一般不爱讲话。有时候,尽管他对某一事情特别关心,也不愿主动开口。不谈话是难以交流思想的,工作上也无法沟通。关键是你要选好话题主动与之交谈,一般来说,只要谈话的内容触动了他的兴奋点,他是会开口的。另外,性格内向的人喜欢抓住谈话中的细枝末节胡乱猜疑,因此,聪明下属与这种领导谈话时,要特别留神,措辞、选句都要仔细斟酌。
其次,这类领导对所谓的“俗人”很反感,他们有自己的生活方式,不希望被别人打扰,这看起来颇有些隐士的味道。如果你为了能和他接触,而整日耐着性子装出一副热情有加的样子和他称兄道弟,保证不会得到什么好的结果,尤其是当他感觉到你是为了某种目的而想和他们“套近乎”时,他一定会从心底里认为你是一个十分虚伪的人。所以,与性格内向的领导处关系时,聪明的你还要学会“隐藏”你的热情。
总之,在一个团队中,性格内向的领导总是有的,并有可能随时出现在你的身边。与这样的领导在一起,你应该学会去接受、了解、帮助他们,博得他们的信赖,促进彼此关系向更高层次发展。
(四)与性格多疑型领导做关系的技巧
作为下属,你有没有被领导猜疑过?那感觉就像有人在背后戳你的脊梁骨,那滋味真不好受,真是别有一番酸楚在心头。
但就有一些领导,不幸成为这种多疑人中的一员。他们生性多疑,不弄清你是否可靠,他们是不会向你表态的。这种领导为人处事总是小心翼翼,惟恐一失足成千古恨,或者落入别人设置的圈套。这种领导骨子里对下属不信任,总持怀疑的态度。所以,办公室里一有风吹草动的小事,这种领导的反应可谓小心谨慎、遮遮掩掩,给人一种慢慢腾腾、勉勉强强、退避三舍的感觉。
你别奢望在较短时间内,获得性格多疑领导的信任,走进他的内心深处。你需要一个较长的时间去慢慢洞悉对方,让他们相信你的真诚,而且是不带任何个人目的,只是为了帮助他们解决困难而已。你可以这样说:“张经理,我今天的活处理完了,你要不要帮忙?”不要急于求成,多付出一些耐心,先打好基础,取得他的信任,然后才可能得到此类领导的赏识。
要想与多疑的领导处好关系,要学会多用“我们的”以增加亲近感。耐心温和对待他们,避免说教形式,给他们一段改进的时间。当然,在必要的时候,也要直言相告,更加仔细地分析双方的共同利益和个人利益所在,不要掩盖其中存在的分歧,明确各自的权益以后,用实际行动履行自己许下的诺言,用自己明确的态度增强他们对你的信心。
作为下属,只要少一些猜忌和隔阂,设身处地地去帮助这种领导,相信用你的一片诚心,会使性格多疑的领导有所改变,他们对你就会多一些信任和赏识。
(五)与性格耿直型领导做关系的技巧
性格耿直的领导被称作“硬汉人”,也就是那种很有个人原则、不轻易接受失败的人。这种领导个性很强,有自己独立的见解,他们性格直爽坦诚,说话从不拐弯抹角。还有,头脑清晰、思维敏捷、遇事果断,这是性格耿直领导的显著特点。他们从不会被困难吓倒,往往具有“明知山有虎,偏向虎山行”的精神。
任何事物都有两面性。正因为这类领导性格耿直,对谁有意见就当面提出,并且毫不含蓄,下属都对他们有些后怕;批评下属也不避讳,常使属下感到难堪。
这种领导优点很多,但在公司内的日子并不好过,那些懒散职员憎恨他,那些无才无学的同事、下属妒忌他……
人无完人,作为下属绝不要计较耿直领导的直言不讳。和性格耿直的领导真诚相处,这对自己事业的发展非常有用。那么,怎样与他们把关系处好呢?
作为下属,要充分理解性格耿直的领导,对他们在工作中表现出的高度热情要表示深深的敬意;对他们的缺点不要计较,更不要疏远他们、妒忌他们、憎恨他们。否则,你就会引起此类领导的反感,甚至以后不给你留半点面子。
向性格耿直的领导学习,也是获得此类领导好感的另一个技巧。学习他们的工作作风,学习他们高亢的工作热情,努力工作,绝不能情绪低落,松松垮垮。你要向这类领导看齐,对自己高标准、严要求,他们也乐意与认真工作的下属交流。这样一来,既有利于你自己事业的进步,而且他们也没有当面批评你的机会了。
当你在工作中犯了错误时,你要勇于向这种类型的领导承认错误,说声“对不起,是我的错”,性格耿直的领导会很大度地原谅你的。他们不但不会批评你,反而会耐心地帮助你改正错误。这样也有利于加深你与领导之间的相互了解,增进彼此的友谊。
除此之外,性格耿直的领导对待工作是勤勤恳恳、公私分明、坚持原则,不允许你有丝毫的私心,或者是损公肥私的行为。做这种领导的下属,在对待公司与个人利益上,你要坚持原则、公私分明。这样性格耿直的领导内心也会对你敬佩有余,把你视为知心朋友的。