第5章 项目相关方管理

本章内容

●相关方定义

●相关方矩阵

●洋葱图

●相关方关系策略

本章案例

●案例5.1 邮储悦享之旅——汪涵带队迪士尼漫威跑

●案例5.2 工行善用洋葱图应对九寨沟震后需求

●案例5.3 场景相关方分析，武汉通投资、消费、出行三不误

●案例5.4 “四大行”与“四巨头”的事业共同体

●案例5.5 汇付天下上市项目成功的定义

●案例5.6 “千人广场舞”享“一元真优惠”

相关方是与项目有利害关系的人或人群。相关方不仅仅能影响项目成功，更重要的一点是，项目的成功标准和需求是由相关方定义的。因此需要清楚地理解相关方的权力利益分布与相关方关系，而相关方图便是可以帮助管理相关方关系的好方法。同时，制定相关方关系策略有利于最大化争取相关方的支持，正所谓“得道多助、失道寡助”，这里的“道”所指的就是相关方支持，这在重视政策监管、生态圈融合的国内银行业项目中尤其如此。