4.4.9 过程分析

过程分析仅用于管理质量过程，是根据过程改进计划，采用过程分析技术从组织和技术角度识别所需的改进机会，同时检查在过程期间遇到的问题、制约因素，以及非增值活动。其中也包括对遇到的问题、约束条件和无价值活动进行检查。过程分析包括分析问题或情况（根源分析），确定产生问题（或情况）的根本原因，并为类似问题制定预防措施等三个方面。