第二章 相关研究综述

本章分别对用户信息需求与期望、信息体验与感知、信息质量领域的相关研究进行回顾。在用户信息需求与期望研究综述中，分别回顾了国内外信息需求基本发展、网络环境中用户信息需求和用户信息期望等方面的研究成果。在用户信息体验与感知研究领域，分别从国内、国外两个角度，对用户信息交互过程与行为、用户体验模型与评价、用户信息感知构成与影响因素等主要方面研究成果进行详细回顾与综述。而在信息质量研究领域，则分别从信息质量内涵发展、信息质量评价维度与指标构成、信息质量评价研究方法等方面进行回顾与综述。以期通过研究领域的综述，明确本项目的研究空间，同时为正式展开基于用户视角的信息质量研究奠定理论基础。