9．鲇鱼效应

故事中的秘密

不知你是否听过沙丁鱼的故事。很久以前，以捕鱼为生的挪威人，在深海区发现了大量的沙丁鱼。他们非常高兴，因为沙丁鱼一直都能卖个好价钱。可是，他们却碰到了一个难题，就是沙丁鱼还没等运回到岸上，就口吐白沫、肚皮朝天了。渔民们绞尽脑汁，但仍无计可施。有一天，一个渔民无意中在放沙丁鱼的槽中放了几条鲇鱼，结果，沙丁鱼都活着上岸了。原来，鲇鱼是沙丁鱼的天敌，当在装沙丁鱼的鱼槽里放入鲇鱼后，鲇鱼就会不断地追逐沙丁鱼。在鲇鱼的威胁下，沙丁鱼拼命游动，激发了活力，从而活了下来。

无独有偶，日本也有一个类似的故事，我们权且就叫它鳗鱼的故事吧。它在日本流传很广，据说，还是日本孩子懂事后父母讲给他们听的第一个故事呢。

古时候，日本渔民出海捕鳗鱼，因为船小，回到岸边时鳗鱼几乎都死光了。但是，有一个渔民却非常幸运，他捕捞到的鳗鱼都能够活着到岸。人们都感到纳闷，他的船、船上的装备以及装鱼的船舱也没什么不同啊，为什么他的鳗鱼能一直活蹦乱跳呢？自然，他的鱼就能卖上高价，而别人也只能干瞪眼看着。

这种状态一直持续着，那个渔夫都成百万富翁了，人们还是百思不得其解。直到几年以后，这个渔民身染重病不能出海捕鱼了，他才把秘密告诉了他的儿子。原来，他在盛鳗鱼的船舱里，放进了一些狗鱼。鳗鱼和狗鱼天生就是死对头，为了对付狗鱼，鳗鱼就要竭力反击。敌对双方都处于紧张的状态中，自然生的本能就被充分调动起来了。

聪明的渔民还通过这种现象悟出了人生的道理：要勇于接受挑战，只有在挑战中，生命才会充满生机和希望。

两个故事其实蕴含的是一个道理：引入竞争可以激活组织或集体的内部活力。后来人们还把这个哲理命名为“鲇鱼效应”（“狗鱼效应”），并且广泛地应用到日常生活中。

但是，人们也并没有忘记探究这样一个问题：为什么一个集体或个人在没有外来刺激的时候会丧失活力呢？社会学家、心理学家、生理学家都在这方面做了努力。他们通过观察研究发现，使集体或个体丧失活力的根本原因有两个，一个是懒惰的恶习，另一个是安逸的环境。

因为懒惰，人们对于自己喜欢或不喜欢的东西，总是想走捷径去得到或忽略它，而不是通过劳动。在偷懒意识的驱动下，人们总会表现出这样的一种状态：如果没有足够的刺激，内心没有危机感的话，就会得过且过，对组织的要求和目标漠不关心，决不会有什么雄心壮志和负责精神。甚至在自己的利益不受到威胁的情况下，宁可让别人来领导和指挥自己；因为环境安逸，身处其中的人们就不会有危机感，没有危机感就没有了前进的动力，自然也就丧失了进取的活力。二者相比，环境的作用可能更大一些，因为从某种意义讲，懒惰也是环境造成的。

既然找到了发病的根源，治病也就不难了。只要创造一个充满竞争的环境，集体或个人“缺少活力”的问题就会迎刃而解。而创造竞争环境最好的方法无外乎就是引入一些鲇鱼或狗鱼，以便发挥“鲇鱼效应”或“狗鱼效应”。

不知不觉断送一生

青蛙呱呱身体很强壮，但是有一天，呱呱在小河边玩耍的时候被一个调皮的男孩子逮住了。这个男孩子想用沸水把它烫死，就抓起一只蛙腿，把呱呱扔进一口沸水锅里，青蛙呱呱受到强烈的刺激，奋力一跃，跳出了沸水锅，成功地保住了性命。

然而呱呱的悲剧命运还没有结束。男孩子又想出了一个新花样：他先把锅里的沸水倒出，又在锅里加满冷水后，把呱呱放进去，呱呱觉得很适应，也很舒服，就不想跳出去。可是男孩子开始慢慢给水加热。水开始变暖了，呱呱感觉更舒服了。慢慢地，呱呱竟然睡着了。水温越来越高，越来越高，等到呱呱醒悟过来的时候，已经晚了。

这个故事耐人寻味。为什么青蛙猛一接触到热水时能逃脱厄运，而在慢慢加热的冷水锅中就不能幸免于难呢？根本原因在于其对所处环境的细微变化觉察不够，满足于舒服的眼前环境，对未来的恶劣环境预料不足，以至于丧失了抵御外界恶劣环境的能力。可见，舒适的环境容易使人忘乎所以、丧失斗志，青蛙就是在不知不觉中断送了一生！

从满清的八旗子弟的身上也能看到前面这只青蛙的影子。这个马背上的民族曾经多么骁勇剽悍，铁蹄所到之处无不匍匐称臣，但当他们成了统治阶层后，八旗子弟不但没有了危机意识，还全身心地沉醉于安乐享受之中。可是，享乐的结果却大出他们的意料之外：强大的清王朝怎么就灭亡了呢？

青蛙和八旗子弟的教训告诉我们现代人：个人乃至企业都应学会居安思危，加强危机意识，否则，后悔也来不及了。

最近一段时间，我国很多IT企业在向国际拓展方面都遭遇了不少尴尬。先是思科跨国界将中国日益崛起的华为公司告上法庭，接着是《传奇》网络游戏在中国的独家运营商盛大网络被韩国Actoz公司单方面毁约，终止了与盛大网络就《传奇》网络游戏的授权协议。

单独地看，也许大家会觉得这是个正常的市场动作过程，但仔细分析一下不难看出，其中也存在共性。那就是，随着中国加入WTO，中国企业在走向国际市场、参与国际竞争的过程中，因为企业的核心竞争力相对国外企业来说就显得很弱了，因此才不可避免地要遭遇到类似华为和盛大的困境。这就需要中国企业尤其发展势头强劲的IT企业要迅速适应WTO的竞争环境和商业法则，提升自己的核心竞争力，以免在不知不觉中断送性命。

引进鲇鱼要讲究方法

1997年前后，山东养虾业突遭虾瘟，虾民的生意一落千丈。渔民们想了无数办法，都未见效。最后，胶南市李家东村渔民找到了克服虾瘟的办法：在虾塘里同时放养虾的克星——黑鱼，这样虾就要拼命游动，“生命在于运动”，虾越游的欢，越有利于克服瘟疫。

用人也是一样。在一个相对稳定的环境生存久了，人的主观能动性就会就会缺乏活力与新鲜感，并一直维持在一个相对稳定的水平，这样极易让人产生惰性、厌倦感，甚至还会倚老卖老。因此有必要找些“鲇鱼”、“土虱”加入公司，制造一些紧张气氛。当员工们看见自己的位置多了些“职业杀手”时，便会有紧迫感，并加快步伐。这样一来，企业自然而然就会生机勃勃了。

不过，鲇鱼效应虽然很有效，使用的时候却要注意方法：

首先，要注意投放的数量。

渔民的虾池共有10亩，倘若只有一条黑鱼，虾儿们就不会有危机感，可照样过着“不运动不动脑子”的惰性生活。但是如果投放太多的话，结果可想而知，恐怕收获的就只是黑鱼了。

其次，如何对待这些引进的“另类鱼”。

毋庸置疑，鲇鱼也好，狗鱼也好，黑鱼也罢，对池塘中原有的鱼来说，绝对是“另类”，吃虾的鱼的“思维”与“行为”肯定与虾不同。所以，作为管理者，对于“另类”一定要有宽容大度的心态。

再次，必须注意引进的时间。

只有在团队环境、工作内容、性质、成员数量、骨干人员的待遇、职位等已经很长时间没有变化、调整的时候，或者是已经出现“休克鱼”并达到一定数量、已经影响到团队的状态和目标的实现的时候，才能引进鲇鱼。

如果把握不好火候，“鲇鱼效应”也会产生副作用：

1．引进“鲇鱼”时间不当的话，会导致员工对公司认同感的降低。他们会因为失去对公司的信任，故意和公司对着干或者消极怠工。

2．引进“鲇鱼”的数量过多的话，会引起恐慌，不但会加重员工心理负担，还会引起优秀人才流失。

3．员工还会对“鲇鱼”产生提防心理，以至于会影响到团队的战斗力，破坏良好的企业文化。

“鲇鱼效应”一旦产生副作用时，不妨试一试下面的方法：

* 杜绝、澄清小道消息。

* 缓行“鲇鱼”提出的各项措施。

* 找骨干员工谈话。

* 提高骨干员工的待遇。

* 表彰骨干员工。

* 给骨干员工委以重任。

* 适当安排休假。

* 组织能融洽“鲇鱼”和“休克鱼”关系的团队活动。

不做休克鱼

中央电视台《动物世界》曾播过这样一个片子：非洲有一种被称为“杀驴蝠”的蝙蝠，专爱吸驴的血。这种蝙蝠很有智慧，当它们飞落在驴身上时，驴会抖动身体或摇摆尾巴驱赶它们。这时，聪明的蝙蝠就用细小的舌尖轻轻地舔驴，驴感觉越来越舒服，就忘了驱赶蝙蝠了。蝙蝠就开始心安理得地吸驴的血，一只吸饱了，另一只接着吸，直到驴在不知不觉中被吸干血而死去。

类似的故事在明朝作家刘元卿的《猱》中也有记述：猱的体形很小，但爪子却十分锋利。猱经常爬到虎背给老虎搔痒，就在老虎舒服得飘飘欲仙时，猱已经在老虎的头上挖了个洞，可老虎却未觉察。老虎的脑髓于是成了猱的美味佳肴。

不知不觉多可怕，不是被人挖走脑髓，就是被人吸干鲜血，所以千万要保持头脑清醒，绝不能做“休克鱼”，否则怎么被淘汰出局的，恐怕连自己都不知道。

“休克鱼”是指鱼池里的鱼被喂养时间长了以后就失去本性，不再主动游动去寻找食物，而是停在水中，等着喂养，或是被饲养人员赶着被动地游弋。“休克鱼”长得很慢，而且容易生病死去。

要想不做“休克鱼”，就要时刻存有危机意识，时刻做好迎接挑战的准备。

汤姆和彼得两个人在森林里遇到了一只老虎。彼得就赶紧从背后取下一双轻便的运动鞋换上。汤姆一看便着急起来，骂道：“你换鞋干什么？即使你穿上运动鞋跑得再快，你也跑不过老虎啊！”

彼得边穿鞋边对他说：“不用跑过老虎，我只要跑得比你快就可以了。”

可怜的汤姆迅速看了一下周围，竟然找不到可以藏身的地方。

寓言告诉我们一个道理：没有危机就是最大的危机，跑得更快一些已成为生存的必需。因为，随着时间的推移，今天的优势可能会在明天消失甚至变为劣势，环境中任何一点变化都可能在未来的某个时刻对你产生重大影响，因此必须要有一种对环境时刻保持警觉并随时做出反应的危机意识，要在危机来临之前就做好准备。否则，只能等着被“吃掉”。

要想不做“休克鱼”，还要勇于改变。

毛毛虫从小就被训练要学会跟随大虫，毛毛虫的家族里流传着一句名言：“永远跟随成功者和有经验者。”一代一代过去了，它们跟随的习性已经深入骨髓，至于跟随的原因早已经忘却了。

大水把毛毛虫家族到一个从未到过的地方，头领带着大家转来转去，找不到合适的地方。它一直转呀转，其他毛毛虫也跟着转呀转，一只小毛毛虫说：“咱们旁边的草丛不是很适合我们吗？” 别的虫白了它一眼，谁也不说话，又转了几圈。小毛毛虫忍不住了，于是它独自走了，剩下的毛毛虫继续跟着转，直到个个精疲力竭而死。

小毛毛虫咋咋舌：“好可怕。”只有改变观点的它活下来了。

亚信科技（中国）有限公司执行副总裁兼财务总监、亚洲最佳CEO韩颖说：“敢于改变，才会变得更好”, “想要成功就要有改变的勇气”。

韩颖大学毕业后被分配到中国海洋石油总公司财务部，任财务分析员，他负责的项目从没低过5亿美元。但是他不安于现状，9年后，他丢掉了那个让人眼红的“铁饭碗”，去了中国惠普公司。

在惠普，他仍然负责财务工作。在工作中，他仍然不能“安于现状”，而是主动创新，勇于改变。他发现，发工资时，300多人的工资，如果逐一核实，既浪费时间，又容易出错，于是，下班后他就去了公司附近的银行，希望能为公司300多个员工每人开个户，这样员工们的工资就可以直接由银行划拨，员工只要凭折就可以领取工资了。银行负责人很犹豫，因为之前没人这么做过。韩颖费尽口舌，对方才点头答应。

“你改写了公司5年手发工资的历史，这种勇气和创新精神值得嘉奖！”这是惠普（中国）外方领导知道事情之后对韩颖说的话。当年韩颖被评为惠普公司年度优秀职员，1993年担任惠普公司中国区财务经理，1996年再次晋级，任惠普公司中国区首席财务官和业务发展总监。

韩颖的成功离不开勇于改变的精神。永远不要害怕改变，改变里就有成功的契机，它会让你获得更多的机会，更好地走向成功。

此外，还要善待你的对手。

对手之间，是一种对立，也是一种统一。对手能给人压力，也能给人动力。压力越大，由此而激发出的动力就越强。没有了对手，也就没有了活力。换一个角度，对手强大，就会促使你更强大；对手优秀，你就得更优秀。这样，你就在不知不觉中成长壮大起来了。