8．木桶定律

最长的受制于最短的

一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰受制于桶壁上最短的那块木板的高度。这就是木桶定律。

木桶定律给我们提供了一些非常好的启示：

由许多块木板组成的“木桶”，不仅可以象征一个国家、企业、部门、团队，也可象征一个人，而“木桶”的最大容量则分别象征着国家、企业、部门、团队和个人等的最大的整体实力和竞争力。

对于国家来说，我们可以把木板理解为经济、文化、环境、政治等；对于企业，我们可以把木板理解为资金、技术、人才、产品、营销、管理等；至于个人的木板我们完全可以理解为不同方面的能力等。不管是哪一只木桶，大到国家，小到个人，组成木桶的任何一块木板的短缺都会影响国家、企业以及个人的发展。

进而我们还会有这样的思考：要想实现各种“木桶”的尽可能多地装水的功能，则应该关注如下问题：

组成木桶的木板是否有太短的？

木板之间是否存在缝隙？

木板是否有装反的，装错的？

毫无疑问，这三个问题中的任何一个都会影响到木桶的容量。因为不管是国家，企业，还是个人，发展中的每一个环节、每一个行为都围绕着一个核心目的，那就是提升整体竞争力。而提升整体竞争力的唯一前提，就是各个环节协调统一，共同进步，只有这样，才能将各个行为，也就是一个个闪光点连成片，结成面，达到最好的合作效果。也可以这样理解：每一个看似独立的行为，是不能与目的背道而驰的，否则会影响整体目标的达成，甚至会导致功亏一篑。

现在看来，要解决多装水的问题，好像只有两种方法了：一是补齐短木板，使之与长板等高。二是把大木桶截成小木桶，把高于最低木板的部分全部截去。至于哪个办法更实用，那就是仁者见仁、智者见智的事了。

再强大的英雄也有弱点

美丽的女海神蕾蒂斯生下阿基里斯后，就把他带到了圣河，双手抓住他的脚踝，将孩子几乎完全地浸到圣河里。经过圣河洗礼的阿基里斯，就拥有了一副金刚不坏之身。长大后的阿基里斯，不负母亲重望，勇敢善战，从没经历过失败、挫折、疾病、灾难等。可是，在特洛伊战争中，一向所向披靡的阿基里斯，苦战了九年，仍对特洛伊城无可奈何。在战争的第十年，敌方将领帕里斯在众神的示意下，一箭射中他的脚踵，阿基里斯倒在对方的箭下。

原来，当年在接受圣河洗礼时，阿基里斯的脚踝因为被海神握着，没有浸到圣河水中，如今却成了阿基里斯的致命弱点。

可见，再强大的英雄也有弱点，并且往往还就是这个弱点决定了英雄的生死。因此才会有人一语切中要害：在竞争中要想获胜，就必须要抓住对手的弱点。

20世纪60年代和70年代初，世界复印机市场一直被美国施乐公司垄断着，以至于人们一想起复印机一定想起施乐这一品牌。尽管如此，当时还名不见经传的佳能公司，还是利用顾客满意度调查法从施乐身上找到了“软肋”。佳能公司发现施乐的大型复印机不但操作复杂，保密性不好，而且成本昂贵，让许多企业感觉有些消费不起。

针对施乐公司的这些弱点，佳能公司设计出一种小型复印机，就像傻瓜相机一样好用，而且价格也便宜，是施乐公司的1/10甚至1/20，还解决了保密的问题。佳能公司此举使施乐公司的复印机全球市场份额从82%直线下降到35%。施乐公司见势头不对，也开展了大量的竞争情报研究，通过对比、分析、研究，施乐公司找准佳能公司在技术上的劣势，再发挥自身优势，重新夺回霸主之位。

施乐此举，可谓“打蛇打七寸”，果然见效。所以，不管是一个强大的企业或组织，或个人，不能仅指望核心优势，而且还要看整体状况和综合实力，要时刻关注自己的薄弱环节，并且还应避免把自己的“阿基里斯之踵”——最薄弱的环节，暴露给对手。

让木桶尽可能地多装水

劣势决定生死，这是市场经济的残酷法则，国家、企业、组织、个人的任何弱点都会导致自己在国际化竞争中的被淘汰。因此，弥补弱点，补长“短板”就成了当务之急：不仅要确切知道短板的危害，还要懂得如何发现短板，进而找到补短、除短的方法；不仅需要加长短板，更需要注意木板间的结合是否紧密。这里我们仅以组织的团队建设为例加以阐释。

通过木桶定律，我们知道决定一个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。就是这个落后者影响了整个团队的综合实力。同时，如果团队各成员的关系是松散的，那么这个团队也就不成其为团队了。为此，我们必须想方设法让短板子达到长板子的高度，或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，并让木桶中的各块板子紧密结合，这样才能完全发挥出团队的作用。

唯一的办法就是打造超级团队。我们知道，一个团队之所以不同于群体，关键在于它的“整合”。它能通过团队精神把团队中所有成员团结在一起，像一个家庭一样能够互相理解、互相帮助，把个人的优点充分发挥出来，把个人的缺点逐渐弥补，使整个团队趋向于一个完美的整体。

为什么会达到这样的效果？因为团队精神具备如下不可抗拒的魅力：

* 它能让团队成员对团队表现出高度的忠诚和奉献精神——为了能使团队获得成功，他们愿意调动和发挥自己的最大潜能，去做任何事情。

* 它能够为团队成员指引方向，提供推动力，让团队成员愿意为它贡献力量。

* 让每个成员都能承担起责任，在渴望成功的基础上寻求最好的合作发展。

* 让每个成员在履行任务的过程中，始终以使命和目标为导向，持之以恒又不失灵活。

* 在强调成员的奉献精神的同时也注重对成员的培训和开发，成员的开发反过来又促进团队效率的提高。

可见，团队精神是组织和个人共同努力的结果，它不但能加强各成员之间以及成员与组织之间的紧密关系，还能够让短板尽可能地加长提高。

那么该如何打造一支超级团队呢？

首先，一个出色的团队应具有如下几种成员：技术专家型人才、解决问题型人才、决策型人才和交际型人才。不同类型人员具备的不同技能在团队中正确组合，互相补充，互相促进，就会使团队成为一个全能型的组织。

其次，还需要建立一套适合团队发展的程序和方法。这一点尤为重要。因为，全队成员的个性、知识、专长、能力各不相同，由这些不同类型的成员组成的团队，如果没有共同的团队目标和一套可以协调彼此行为的方法，那么每个人都可能各自为政，互不合作，或者举步维艰。

也就是说，作为一名团队领导，应该用简单、共同、合理的工作准则和程序来协调团队各成员的行动。在好的团队运作程序引导下，团队成员会共同思考，统一行动，继而会形成一种行为习惯、一种团队思维模式，这种习惯和思维模式又会不断提升团队精神。

美国兰德公司从上世纪60年代中期起，就开始探讨以团队为基础的观念、工作准则、程序和思考方式，并且总结出了一套系统化的方法。这些方法可以让人对这种思维模式做最佳的应用。正是这些方法，才使文化背景不同、国籍不同的兰德专家们，都能按照相同的、不可改变的模式进行思维，才使兰德公司的项目团队的工作如此高效。

◆ 美国兰德公司的方法很值得我们借鉴：

给予尊重：团队领导应像尊重自己一样尊重团队成员，让团队成员从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。

寄予期望：通过恰当的方式，不停地将期望合适地表达给团队成员，以激发团队成员的潜能，使其释放出巨大的能量。

强调合作：主动创建自己与团队成员的绩效合作伙伴关系，把团队成员培养成工作的盟友，共同致力于彼此绩效水平的提高。

保持沟通：好的沟通将在很大程度上帮助你处理团队中的人际关系，完成工作任务，达成绩效目标。

提供服务：充分利用手中的职权和资源为团队成员提供工作上的方便，努力为团队成员建设一个无障碍的工作环境。

学会赏识：对团队成员说出你的赏识和你对他们的评价，以激励团队成员的士气。

适度授权：适度授权会增强团队成员的责任心，和把工作做好的信心和动机。

一起分享：团队领导要不断地和团队成员分享知识、经验、目标等一切值得分享的东西，以便能很好地传达自己的理念、想法，不断加强个人影响力，使团队效率更高。

兰德的经验表明，如果人们能抓住团队程序的要领，并学会如何将这些基本的思考模式应用于管理的有关事项上，他们的团队就能很好地发挥“1+1≥2”的效果。同时这种系统化的思考模式，可促使个人化和内心化的思想活动获得团队合作的效果。

补齐个人短板

无数经验证明，具备完整的知识结构的人在现今社会是比较受宠的，其发挥才能的机会总是会多于知识面过于狭窄的人。因为现代社会更需要全面发展的人才，这类人能超越狭窄的专业范围看问题，能发挥才能的协同效应。而那些知识面狭窄的人，他的某类知识的缺失，就可能会成为个人发展的瓶颈，比如，市场销售总监如果不了解消费者和产品的技术问题，就无法评估一种产品的销售特点。因此，要想登上成功的顶峰，最好用的办法就是补齐个人的短板，均衡发展，以便把机遇之门推开得更大一些。

根据目前的市场状况看，现代人应具备的能力无外乎交际能力、语言能力、专业技能、管理能力、判断能力等。至于提高这几种能力的方法，可不是几句话就能说明白、讲到位的，何况有些技能是全凭悟性才能提高的。但下面这两个方法想必是不会引起生活智者的非议的，那就是：

做个有心人，多向成功人士学习。“重复成功人士的脚步”，离成功就不会太远了。

在补齐短板之前，如果你不想甘居人后，最好的方法就是与人合作，因为依靠和利用别人的知识、经验和能力完全可以使自己摆脱个别方面不足的苦恼。

从前，有个商人到外地去买了很多粮食。他赶着一匹马和一头驴子，驮着沉重的谷物往回走。经过一段跋山涉水的艰苦旅行之后，驴子感到自己承受不了谷物的重量，就向马恳求道：“马兄，我实在顶不住了，请帮我分担一点吧。”

马却想：我凭什么要驮那么多谷物，我还想让你替我驮一点呢！所以就拒绝了驴子的恳求。由于路越来越难走，驴子终因体力不支，精疲力竭，倒地而亡。商人一看驴子死掉了，就把所有的谷物，包括驴子的皮，都放在了马背上。这时，马才幡然悔悟，悲伤地说：“我真是自作自受啊！如果当初替驴子分担一点，就不会受这么大的苦了。可现在不但驮上了全部的货物，还多加了一张驴皮。”

看了这则寓言，我们都能明白这样一个道理：只有互助合作，才能生存得更好。可是，如果你恰好和寓言中的马一样，那当务之急要补齐的短板就是合作能力。

简单说来，要成为一个善于合作的人，以下几点是必须要做到的：

* 提高专业技能，使自己具备和别人合作的资本和资格。

* 提高交际能力，使别人愿意接受你。

* 让自己的心胸再宽广些，这样可以多看别人的优点，多检讨自己的缺点。

* 保持足够的谦虚，骄傲自大不利于合作。

* 重视、尊重合作人，要对别人寄予希望。

* 要多赞美别人，不要担心功劳被别人抢走。

* 要敢于承担责任，这样会得到更多的机会。

对于个人来说，还有一块短板是必须要补齐的，那就是不好的习惯，因为它完全可以阻止你取得好成绩。

但是，在补齐个人短板的时候，千万不可过于关注自己的缺点和不足，那样只能使自己越来越丧失信心，迷失自我。这也是对补齐个人短板持反对意见的人的一个强有力的论据。他们认为：与其把眼睛盯在自己的不足上，不如把精力都放在关注自己的优点上，根据自身的特点和能力，确定发展方向。俗话说“金无足赤，人无完人”，如果一个人将有限的时间、精力和金钱都用在克服错误、改善不足上，也许他的优点永远得不到发挥。况且，一味地非要让自己各方面的能力齐头并进，那也是不现实的，因为，毕竟人的精力和时间是有限的，一个人能精通一个领域已经不容易了。再者说，现在根本就不是单打独斗的年代，为什么不采取与别人合作的方式弥补自己的不足呢，别忘了，一个人不可能将整个海洋煮沸！

真是公说公有理，婆说婆有理，到底是补，还是不补，只能根据个人的情况而定了。