第26章 人际关系：做一个会办事的女人(4)

纽约电话公司在几年以前，曾碰到过一件相当棘手的事情：一名顾客非但痛骂其公司之接线生，拒绝缴纳电话基本费，甚至还四处投诉，借报纸来攻击该公司，最后还列举出多项罪名，公开指控纽约电话公司。

最后...