医疗纠纷处理与防范新进展2023

本书系统阐述医院卓越服务体系建设，指导医疗机构构建和谐的医患关系、促进医院的安全稳定、改进职工的工作作风、提升医务人员的工作效能，提升医院的整体形象，营造医院改革发展的良好环境。主要探讨如何“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”，是按照习近平总书记“始终坚持人民至上，生命至上”的要求，为进一步提高医疗服务质量，创新管理和服务模式，推动医疗机构高质量发展，更好地为人民群众提供高效

本书系统性地总结了当前我国前沿数字技术的起源、发展和应用，详细阐述了国内外智慧医院建设的现状以及所面临的挑战，充分研究了智慧医院在智慧医疗、智慧服务、智慧管理和协同诊疗等应用场景的建设策略，全面介绍了数字技术在智慧医院建设中的应用，并展望了数字技术引领下的智慧医院发展趋势。本书立足于学术和多学科交叉建设的角度，介绍了数字技术赋能智慧医院的建设现状、建设策略、应用场景以及发展趋势，以供读者更好地了解

自全球新冠疫情暴发以来，医院的医疗安全面临着巨大的挑战，医院感染防控工作的关注度上升到了前所未有的高度。本书在《医院感染学》的基础上，进一步完善了医院感染管理、医院感染流行病学、医院感染病原学、抗菌药物合理使用与医院感染管理、医院感染常见部位诊治与防控措施、医院各科室的医院感染管理、消毒与灭菌技术、医务人员职业暴露与防护、传染病的医院感染预防与控制等方面内容，增加了依法管理、医院建筑设施与医院感染

本书分为基础篇、管理篇、建设篇和技术篇4个部分。基础篇主要介绍消毒供应中心的作用和功能，从业人员需了解的医院感染控制和预防的基础理论知识，医疗器械基础知识和法规要求，消毒供应中心各种耗材的管理和应用要求；管理篇主要介绍消毒供应中心的人员组织架构设置和职责，质量安全控制与管理工具的应用，各种应急预案的建立，人员的培训、教育和专科护士职业发展和培养；建设篇主要介绍消毒供应中心建筑布局、供电供水设施、空

本书聚焦于老年人“医养结合”模式养老体系的特点、服务的流程、模式及存在的问题，及在此基础上，远程协同服务在整个体系中发挥的作用。探索在“医养结合”模式下常见老年慢性疾病的新的管理模式及其远程协同服务的方法、内容。探索在“互联网+”的大背景下智慧养老的模式将如何在社区、养老机构及医院中得以实现并相互协调。黑龙江省哈尔滨新松茂樾山医养社区、黑龙江省海员总医院入选了首批老龄健康医养结合远程协同服务试点机

本书是广东省临床检验中心为落实国家和广东省相关部门关于加强新型冠状病毒核酸检测质量监测并扩展至全链条监管的要求，组织全省核酸检测一线的专家编写而成。该手册从核酸检测实验室构建及资质申请、核酸检测的原理及技术分类、新型冠状病毒的实验室规范化检测流程及质量控制、实验室生物安全与应急处置、各类检测仪器的标准化操作流程、新型冠状病毒核酸大规模排查操作指引等多方面对核酸检测工作进行了总结，为广东省各地市、各

本书融合了泛医政管理趋势、人才管理生态观、人才管理进化论、持续专业发展、学科健康度等创新理念，研创了E-STAR人才战略模型、TAT人才成长模型、EAP人才价值赋能模型、人才管理生态全景图等实操性工具模型；围绕养人和用人这一人才管理轴心，从供给与需求两个角度，基于人才盘点，结合人才管理实践，阐述了医院人才胜任力、成长力、进化力构建思路与方法。

《医学实验室认可基础知识与典型不符合项分析》聚焦于医学实验室认可所依据的国际标准ISO15189，旨在为医学实验室的质量管理和技术能力提升提供指导。本书内容分为四个主要部分：ISO15189认可基础知识：介绍实验室认可的基本概念、沿革与发展、认可依据、认可流程以及常见问题。各亚专业领域的典型案例及其分析：涵盖管理、血液学、体液学、临床化学、免疫学、微生物学、分子诊断、输血医学、病理学以及实验室

为了帮助临床一线的护理管理者应对面临的挑战和机遇，甘肃省人民医院的护理改革者从近10年来甘肃省人民医院护士岗位管理改革的实践出发，编写了这本书。本书聚焦改革过程中可能遇到的困难和问题，着重改革层层推进的过程、方法和工具，旨在为读者提供实用的、可以借鉴的方案和具体方法，相信能够帮助护理管理者顺利地开展护士岗位管理和绩效管理。本专著以岗位管理和绩效管理的宏观政策为切入点，逐步精准细化至具体的实施措施，