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销售话术全能一本通
销售口才训练营编著更新时间:2019-07-30 13:10:21
最新章节:12.9 补偿关照:额外赠送礼品、免除费用、赔偿开会员,本书免费读 >
《销售话术全能一本通》主要围绕销售过程中“销售人员如何将话说到客户心里去”这一核心内容,全面阐述了销售人员获得产品销售订单的说话知识和技巧,另外还详细讲解了销售过程中销售人员应该掌握的相关知识和技能。《销售话术全能一本通》的主要内容包括销售人员拜访客户的准备、不同客户的不同应对方法、如何了解客户需求、做好产品介绍方法、客户消费心理的把握、消除客户购买顾虑的方法、价格谈判的策略、应对客户拒绝的方法以及处理客户投诉等方面的知识。全书不仅涵盖了销售专业知识和销售过程中的签单技巧,还对销售过程中发生频率较高的现象进行了详细的解读。《销售话术全能一本通》提供多方面的销售过程中说话知识和技巧的讲解,帮助销售人员充分了解和掌握高超的销售话术,使销售人员在销售活动中实现运筹帷幄、顺利营销的目的,充分发挥自身产品和资源的优势,准确把握客户心理,促成产品销售订单的签订。另外,《销售话术全能一本通》的实用性和可操作性较强,不仅是销售人员将话说到客户心里去的参考宝典,还是运营者开展销售活动、促成产品销售的实用手册。
品牌:人邮图书
上架时间:2018-01-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社有限公司
本书数字版权由人邮图书提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
销售话术全能一本通最新章节
查看全部- 12.9 补偿关照:额外赠送礼品、免除费用、赔偿
- 12.8 服务承诺:给定处理期限、预期结果
- 12.7 一站式服务:从受理到处置由专人负责
- 12.6 征询意见:“您看怎么做才会让您满意呀”
- 12.5 快速解决投诉,互动中促成二次购买
- 12.4 说明问题:“您搞错了”换成“可能是我没说清楚”
- 12.3 使用同理心:重复经历、重复情绪
- 12.2 分析投诉类型:监督、理智、谈判、受害、忠实
- 12.1 明确正当投诉范围:产品和服务
- 第12章 如何处理客户投诉
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