绩效管理与考核全案

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前言

第一模块 绩效计划

第1章 绩效计划制订：准备+沟通+审定

1.1 绩效计划准备

1.2 绩效计划沟通：原则+技巧

1.3 绩效计划审定：问题+结果

第2章 绩效计划分类：责任主体+时间期限

2.1 按责任主体划分

2.2 按时间期限划分

2.3 案例：摩托罗拉的绩效计划

第3章 如何为员工量身定做一个绩效计划

3.1 员工绩效计划内容

3.2 员工绩效计划制订流程

第二模块 绩效辅导

第4章 绩效辅导流程：准备+沟通+追踪

4.1 绩效辅导准备

4.2 绩效辅导沟通

4.3 绩效辅导追踪和反馈

第5章 绩效辅导：对象+内容+分类

5.1 绩效辅导的几类对象

5.2 绩效辅导内容：工作辅导+月度回顾

5.3 绩效辅导类型：矫正员工行为+提供资源支持

第6章 绩效辅导：GROW法则+渠道

6.1 绩效辅导的GROW法则

6.2 绩效辅导渠道：正式+非正式

第三模块 绩效考核

第7章 绩效考核：内容+形式

7.1 绩效考核的内容

7.2 绩效考核形式：时间+主体+结果

第8章 绩效考核方法：KPI+BSC+MBO+360°

8.1 KPI关键绩效指标考核法

8.2 BSC平衡计分卡考核法

8.3 MBO目标管理考核法

8.4 360°考核法

第9章 中基层人员绩效量化考核设计

9.1 中层管理者绩效量化考核设计

9.2 基层员工绩效量化考核

第四模块 绩效反馈

第10章 抓住5W1H，做好绩效反馈

10.1 Why——反馈原因

10.2 Who——反馈主体

10.3 Whom——反馈对象

10.4 When——反馈时间

10.5 What——反馈内容

10.6 How——反馈技巧

10.7 案例：绩效反馈面谈之争

第11章 绩效改进：方法+策略

11.1 绩效差距的成因

11.2 绩效改进：分析工作绩效差距的方法

11.3 绩效改进策略

附录